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“每个人都在考虑挣钱是为了什么，每个人都想做些善事，每个人都有一颗善心，善心就是从身边开始做起。”徐磊语重心长地说道，“慈善不一定要跑到山区，我们可以成立一项基金，捐助给母校每月仅有300—400元生活费的莘莘学子们。” “打车去广州，机票全价我也掏，赔钱我也要做好服务。”您相信这是一位通过一笔项目为公司创收200万的创业先锋说的话吗ς 2011年12月13日下午，徐磊突然接到一个电话，一家银川客户要求他于14日赶到工程现场，并要在16日封场地之前完成原本7天才能完成的任务。当时很多家公司都不敢轻易去做，徐磊却毅然接下这个项目。徐磊带领团队奋战三天两夜，完成了这项不可能完成的任务。“客户甚至愿意花更高的价钱买我的服务。”这位创业之星是我校2001级国际商务7班的徐磊。 偏门“宝贝儿”利润高 徐磊发现，当今社会许多场所都安装了传感报警系统，险情出现，系统会自动报警，但美中不足的是，报警器响时，必须有人在险区附近才可以发觉。如果能运用物联网，把各种需要监控的物品连接起来，一旦出现险情，自动通过远程监控把信息传输给监控人，那该多好呢ς打造自主品牌的想法便在此时悄然萌发。2009年2月13日，徐磊的自主品牌，深圳中广控信息科技有限公司正式成立。 许多人对徐磊所在的行业感到陌生，误认为传感监控系统就是安装监视器，其实它的功能非常强大。如果家里突然出现煤气泄漏，传感器会通过远程系统及时把情况传送给正在办公室的主人。另外，众多传感器可以集中到一个平台进行监控，将污染气体、空气含尘量等设置一个上下限值，一旦超值，监控系统会发短信、打电话提醒主人。学校里，餐厅打卡、宿舍门禁、图书馆借书、水房打水、办公室OA系统等，这一系列都是通过物联网对各模块进行集中管理，不仅方便快捷，而且节约人力物力。 徐磊自主研发的软件不但拥有国家注册权，并且享受国家优惠政策。“我们能够根据客户的需要，加入不同类型的传感器，想监控什么都可以。”徐磊饶有兴趣地谈到自己的“宝贝儿”，“这是一个比较偏门的行业，但正是因为大家了解少，科技含量高，我们的利润才会很高。” 优质服务揽住客户 徐磊相信这么一句话，“任何一套系统都不是完美的，客户可以容忍产品的瑕疵，但对于服务不周是百分之百不能容忍的，这个时候我们就该站在消费者的角度，将心比心，把服务做好。” 如果监控系统出了问题，换做同行，要先收上门费，才肯为客户检测维修。徐磊的做法大相径庭，他宁可赔钱做生意，也要把售后服务做好。他说，做生意不能过于计较得失，即使这一次项目没做好，下一个项目还会赚回来，但失去的客户是永远回不来的。 徐磊“客户至上，将心比心”的服务理念为他赢得了客户，赢得了一笔笔订单。一般做销售，都是客户要求降价，但徐磊的客户通常却说，“我再多给你加两千块钱吧，你把服务搞一搞。” “我的客户一般都是熟客，被我粘上的客户一般都不会跑。”徐磊幽默地说到。徐磊总能替客户考虑得面面俱到，如果客户是一家投标公司，他会给客户制作产品策划、价格定位、投标方案，这样自己虽然辛苦些，但客户在各环节都很轻松，久而久之便对他产生了依赖性。 “闯劲儿”十足 业务遍布全国 “别人认为自己不会的就不去做，不敢发言，但是任何事情都有解决办法，我就敢于去做！”徐磊说。 当初，还在深圳一家公司担任办事处经理的徐磊凭着这份“闯劲儿”为公司创出大笔收入。那年，公司有一个很棘手的项目，客户是国家部委下属的无线电中心，常年武警把守，进去都很难，何况是谈生意呢ς很多和徐磊同一起跑线的同事都避而退之，他想：做业务本来就是从一百个里面中寻找一个有效客户，为何不试试呢ς他凭着自己胆识与机智顺风顺水地走进了无线电中心，通过洽谈，连续做了三期项目，为公司创收200多万，占了公司千万元年销售额的大头。 做成大项目后，徐磊的自信也逐渐培养起来了，这为他以后创业打下了坚实的基础。深圳中广控信息科技有限公司已运营三年，年销售额由2009年的38 万元增至2011年的280万元。 公司稳定发展后，徐磊并没有“高枕无忧”，他又带着“闯劲儿” 把公司推向全国。现在，公司已有广州海关、广州市公安局、河南省劳动厅等近百家典型合作案例取得成功，最远的项目已延伸至新疆的克拉玛依油田和黑龙江出入境管理处。 做出一番事业的徐磊，并没有停下前进的脚步，闲暇时光，他喜欢从书中汲取成功人士的经验，“李嘉诚的手表总是比正常人快八分钟，他每天早上5:59起床，这样一辈子的时间就可观了，比起他，我觉得自己还是过于休闲。”他谦逊地说。
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