突发自然灾害、法律纠纷、重大工伤事故、职场暴力、自杀、猝死、裁员降薪等各类危机事件已成为组织管理中的重大挑战。构建成熟的三级危机干预模式,为组织提供全面的危机管理及干预服务,帮助员工及其周围人群恢复心理平衡,安全度过危机,维护组织公众形象。
危机干预:
1.帮助企业建立危机干预体系,制定相关流程制度;
2.开设热线服务,帮助员工及时有效的解决心理困扰;
3.筛查出高危群体及时向有关组织提供管理建议;
4.针对突发危机事件为机构提供全方位的危机管理顾问;
5.危机发生后,及时为管理者、员工、家属等有关人员提供团体和个体层面的心理干预。
纠纷调解:
企事业纠纷往往是因为各项变革而来。变革是唯一不变的,当前组织结构调整、管理举措变化、兼并、裁员等变革已是常态。变革过程中员工心理的管理是变革成功的关键。
由法律、管理、心理专家组成第三方纠纷调解组织,在企业机构进行重组、购并、改制、战略调整、组织优化、业务转型等重大变革中,帮助企业员工适应变革工作、进行高心理危机员工风险评估、调解纠纷等系统服务。